事。我说爸爸今天差点犯了个大错，有个同事拉了我一把——就像你在学校快摔倒了，同学扶了你一下。她问我那个同事是男的还是女的，我说这不重要。重要的是有人在我摔倒之前伸了手。”
后来他每个月都主动把货运周报从头到尾翻三遍，翻完在每一页空白处写上批注，再交给风控。
于凤至听完他的发言没有多说什么，只是在笔记本上写了一行字：规矩比人更可靠。规矩不会累，不会情绪化，不会因为一时侥幸而放松。人会有侥幸心理——今天没出事，就觉得明天也不会出事。但规矩每天都在，它不等你犯错了才提醒你，它在犯错之前就把门关上了。
科恩是在三个月后的一个午后走进于凤至的办公室的。他把一张最新的审计报告放在她桌上，指了指上面那行统计数字——季度交易失误率：零。
“零失误率。”科恩在椅子上坐下来，把雪茄点上，“整条华尔街找不出第二家。三签制从第一次会议到今天，一整年没有出现任何差错。夫人，这套制度您从哪里学的？”
于凤至正坐在靠窗的椅子上翻一份航运周报。她放下报表，拿起桌上的旧算盘，拨了一下最右边那颗骨珠。窗外哈德逊河上的渡轮正在缓缓驶出港口，汽笛声穿过玻璃窗传进来。
“在东北管过军需。那时候一颗子弹从买进来到打到前线去，中间有多少人经手，账本上就要有多少个签字。缺一个签字，这颗子弹就可能打在空处。被服、磺胺、枪管、钢轨——每一样东西出库都要三个人签：申请的人、审批的人、验收的人。申请的人知道需求在哪里，审批的人知道库存有多少，验收的人知道标准是什么。三把锁，缺一把都不行。”
“签字不是管东西，是管人。”科恩慢慢吐出一口烟。
“对。签字的人把自己的名字写在纸上，就是把自己的信誉押在这笔账上。枪管上了战场卡壳了，追谁的责任？签过字的，一个一个追。没人能推，也没人敢推。当年在奉天，有一批枪管验收的时候发现内径偏了一丝——不多，就一丝。程师傅拿卡尺量了三遍，每一根都量过，然后把那批枪管全部退回。兵工厂的负责人来找他说情，说这一丝不影响使用，前线急等着用。程师傅说枪管上了战场不是你在用，是兵在用，你拿什么保证不影响。后来验收单上他签了‘不合格’，我也签了。那次之后再也没有人敢在枪管上省工。”
“华尔街的交易比军需复杂得多，但人性的弱点是一样的——不想担责任，不想等流程，觉得自己的判断比规矩更
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