调查清楚，包括对消费者对我们公司的一些意见，一些不满情绪，如果你能吃点苦，带头去做一些调查研究，跟大家一起把这事彻底搞清楚，给消费者一个良好的印象，而且你一个总经理带头去跟顾客沟通，这给大家的印象是非常好的，而且也足以表示你的诚意，这样的话！公司的信誉知名度，是很容易打开的！不过这蛮累的，也不是你三天打鱼两天晒网，偶尔看下就能建立的，你必须经常去才行，必须能吃苦，不是作秀，那才有用。”
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