女士，抱歉让您久等了，已经帮您查询到……您看这样行吗？吧啦吧啦吧啦……”
三分钟后。
顾客：“吧啦吧啦吧啦……我不管，反正你们今天必须给我解决这个问题，不行你们就看着办吧，反正马上就315了……”
龟瞳举手，关语音：“巡场，315投诉预警。”
咨询巡场带班两分钟后。
挤眉弄眼咬牙切齿内心OS吐槽中，翻着白眼儿打开语音系统的顾客听筒，语音甜美360度无死角的安抚顾客：“先生\/女士是这样的，您反馈的这个问题我们其实很重视，一定会帮您记录反馈，你看这样行不行？帮您上报反馈给我的领导，××小时之内回复您的来电号码××××××……”
顾客：“别反馈了好吗，我也不是第一次给你们这个热线打电话，我还不知道你们吗，除了忽悠还是忽悠，哪一次打电话不是说24小时回复啊，你们后来回复了吗？我告诉你，你现在必须给我解决问题，我已经不相信你们的任何承诺了……再说我们家热水器坏了没法洗澡，完了你24小时给我回复还有意义吗？我们一家人都洗不了澡了都……”
顾客持续吧啦吧啦吧啦……
十分钟后。
龟瞳：“先生\/女士，您的心情我很能理解，但是目前在线我确实无法帮您解决问题，这边上报反馈给领导帮您催促……”
顾客：“那又不是我的问题，是你们的问题，我之前已经打电话预约维修了，你们不及时安排维修师傅上门服务服务，现在你们得给我解决……吧啦吧啦吧啦……”
龟瞳：“我们师傅确有做的不到位的地方，很抱歉给您带来了这些不便……”
顾客：“我不管，反正你们得今天帮我维修……”
龟瞳面容扭曲心灰意冷凄惨状！
二十分钟后。
顾客：“算了算了，我懒得跟你说了……”
“啪”的一声顾客挂机了。
龟瞳：“……”
（瞪着已被挂断的系统咬牙切齿）
……
每天遇上几个这样的顾客，龟瞳真的想死的心都有了你们知道吗？
好想哭！
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