被很多经销商预定了，卖到经销商的销量是总产品的十分之一，从经销商和网上旗舰店卖出去的，统计下来估计有八分之一。不过好的事，莲美这款产品补水效果非常好好，北方天气干燥，很多北方的客户非常喜欢用这款产品，受害顾客北方居多。”
“所以现在根本就没有办法统计？我们现在要做的，除了安抚受害顾客，还得想办法让顾客能主动联系到我们。”顾言汐从未接触过这些事，完全不懂，“化妆品的新闻出来很多天了，想必锦程也在想办法解决，现在是个什么进度？”
“前几天我和总裁去了一趟北京，亲自走访了一下受害顾客，但顾客的态度都很激烈，除了要求赔偿，还要告公司。总裁想着这件事本就是公司的错，也没有权利压下去，事情就越演越严重。”
“好，我知道了。”顾言汐虽然依旧迷迷糊糊，但大概已经清楚了，就说，“我们先这样，苏云，你现在建立一个后勤部，准备五十个人左右，每个人一部座机随时保证通话。沈默，你去通知媒体发个新闻，将电话全部公布出去，让受害的顾客能直接联系到我们，后勤部的工作人员一定要做到安抚作用。如果愿意接受赔偿的，我们一律赔偿，现在我们只能先安抚好客户，减少民怨，才能对公司有利。”
“好的顾总，我们马上去办。”沈默和苏云一同回答。
“本市有没有受害顾客，安顿在哪里的？”
“裴氏集团第一医院。”
“好，我知道了，你们去忙吧！”
两个人走出去后，顾言汐双手撑住额头，软弱到无能为力。
该怎么办？
尽管在产品一出现状况的时候，裴锦程就下令停止了所有销售，可还是有这么多的顾客受到伤害。
如今裴锦程因为这件事被带走，她茫然的不知所措。
只是，既然莲美上市已经二十多年了，这么多年都没有出过问题，这回这么会出问题？
想到此，顾言汐拉开办公桌的抽屉，在里面翻找出裴锦程调查的一些资料。
资料上有明显的笔记，显然是裴锦程看过，有问题的地方，他都用红色笔做了标记。
顾言汐把这批产品和往年的产品成分做了一下比较，裴锦程用红色笔圈起来的那个成分，是多出来的。
也就是说，今年的这批产品，多出了一个成分？
那么，是不是因为多出的这个成分，导致化妆品出了问题？
顾言汐将资料整理好放进办公室
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