销售方面地东西，到时候有人专门培训你们，而我要给你们讲的东西，都是一些偏门。比如说：关于如何抓住顾客的心理！”
肖扬顿了一下，看着下面渐渐被吸引住的人们，充满自信的说道：“咱们有句古话，叫见人下菜碟，事实上，售楼也需要这样，你们中间可能很多人以前在这行干过，卖楼的时候是不是先使劲吹捧一下自己的房子有多么好，然后鼓动对方买呢？”
下面有几个女孩子声音软软的回答道：“是。”
肖扬笑了笑：“你们觉得要是你们是顾客的话，会相信吗？”
这回下面没有人应声，肖扬看了一眼黄树新：“你说。”
黄树新站起来，有些慌张地样子，肖扬示意他不用站起来，也不用紧张，黄树新又在周围的轻笑中坐下，说：“我觉得要是我的话，我会不相信，我去买东西的时候基本上都是卖货的吹得越凶，我越没信心。”
黄树新说完之后，下面的人有好几个陷入了沉思，显然这种情况不是个例。
肖扬接着说道：“其实销售这行，是通一通百的，脸皮厚我觉得是第一要素，起码你得有勇气跟人对话，而不是一看对方就脸红。第二点，你们必须学会分析人的心理，什么样的人，什么样地心理，还要学会站在对方地角度去考虑问题！第三点，一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为⌒场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到地专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。关于这些，我制定出了一份培训材料，你们先看看，午饭过后，下午我会扮作顾客，然后考校你们的水平，我可以跟大家说句实话，今天就是决定你们能否适应公司的一天，能适应的，基本上就留下来了，觉得自己不能适应的，那么现在也可以想想，这里需要的售楼人员是综合素质很高的人，不是只会吹嘘房子好的木偶，而且，未来的售楼经理，将会在你们中间产生！”
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