里你都不知道？只知道开门啊？”
工作上的失误，祁嘉不犟嘴。
若是放在以前，肯定又是暴风骤雨。
李峰说过，真理的味道非常甜，是你的错你需要认，大男人，脑袋掉了不过碗大个疤。
祁嘉又被投诉了，就是那个教师。
而赵文轩和李峰，连带着也被投诉了，所以火气才这么大。
而且，这次的投诉，很难处理。
因为，两个人的脑袋都被打开了花，这个涉及刑事案件。
虽说和列车乘务组的关系不大，出现问题也是第一时间处置了，但旅客是在列车上受的伤。
依据《铁路旅客运输规程》第九十六条：在铁路运送期间，旅客发生疾病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当采取紧急救护措施并做好记录。
其中第三段。
在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担补充赔偿责任后。有权向第三人追偿。
根据旅客的投诉反映，那位教师第一时间找到祁嘉，说自己的位置被人坐了，跟他们说话还不起来。
当时，祁嘉回复了一句：“你直接过去说，那个是你的位置不就好了？”并没有安抚旅客情绪，带着旅客去沟通。
若是他这样说，肯定会避免纷争。
前几次的投诉是祁嘉主动犯的，这是相较于前几次最严重，虽说也是主观故意，但确实是祁嘉无意触犯的，源于经验的缺失。
曲队长，已经不知道说什么好了。
无非就是批判、检查、剖析、训斥。
当然，扣钱也是必须的！
赵文轩气得够呛，走出队长室，怒不可遏地说：“祁嘉，我们命里犯你呀怎么的？所有车长命里都犯你呀？人家都已经找到你反应问题了，你就带着他过去说呗？让人家自己说什么？要不能打起来？这二百块钱，死得比赵四他爹还冤呀！”
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