辆的售后服务。”
说着在黑板上写下了售后服务几个字。
“刚刚我们讨论了怎样做好售后服务，讨论了零部件的供应，更准确的说，应该是原厂零部件的供应。”
说着又在黑板上写下了零部件供应几个字。
“那么，除了原厂零部件的供应外，我们还可以提供哪些售后服务呢？
保养维修算不算？客户的车辆出现了擦擦碰碰，事故的维修算不算。”
众人跟着方浪的节奏，纷纷点头道：
“算，算，算！”
方浪笑着点头道：
“很好，既然这些都算售后服务，那么我们是不是就应该为客户提供？
要知道我们是奔驰汽车的生产商，我们提供的服务，是不是就应该是最专业的。
客户是不是应该更信赖我们？”
见到众人齐齐点头，方浪又再次询问道：
“那么除了这些服务外，我们还能提供什么服务呢？”
这下众人都有些发懵，不知道该怎样回答这个问题了。
见状，方浪微微一笑，继续开口道：
“大家想想，既然这些只为我们品牌车辆提供服务的专营店，能够获得客户的信赖，那是不是意味着，我们与客户间建立了一条有效的沟通渠道啊！
有了这条渠道的存在，客户有任何问题，是不是都可以通过这个渠道反馈上来。
而我们是不是就可以根据客户的实际感受，来对我们做得不足的地方进行改善。
让我们的产品，越来越符合客户的需求。
一旦，我们的产品成为了最符合客户需求的产品，这意味着什么，大家明白吗？”
众人听了方浪的话后，慢慢的眼中开始冒出了精光，这是大家以前从来没有想过的思路，又是一个完全不同的思路。
总经理詹维托·布兰克更是听得双眼放光，如果真如方浪所说的那样会是怎样呢？
他的心里马上就给出了答案，并且脱口而出道：
“这意味着，我们将会成为和福特汽车一样伟大的公司。”
是的，在这个时代福特确实是最伟大的汽车公司。因为由福特生产的T1汽车创造出来的销量奇迹，是一座高不可攀的神话，是所有汽车公司都想要超越的目标。
方浪闻言笑了笑，他知道詹维托·布兰克是从福特公司出来的人，所以，心中肯定是对福特汽车有着一份执念。
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